A sua privacidade é de extrema importância para nós na Trexion 3D. Esta política foi formulada em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços de modelagem e manufatura aditiva.
1. Coleta de Informações
Nós coletamos informações pessoais em diferentes interações no nosso site:
- Orçamentos e Contato: Coletamos seu nome, e-mail, telefone/WhatsApp e arquivos 3D enviados para análise técnica.
- Clube de Assinantes: Coletamos nome, e-mail e dados de pagamento criptografados (processados de forma segura por gateways parceiros).
- Navegação (Cookies): Coletamos dados anônimos de tráfego (endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência) para fins estatísticos e melhorias no desempenho do site.
2. Uso das Informações
Todas as informações coletadas são utilizadas estritamente para: - Enviar orçamentos e detalhes técnicos solicitados por você. - Processar pagamentos e coordenar a entrega logística de peças impressas. - Personalizar o atendimento e responder a dúvidas através do WhatsApp ou E-mail. - Enviar novidades e atualizações sobre o nosso catálogo, caso você opte por assinar nosso boletim.
3. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados fornecidos são guardados em bancos de dados seguros, protegidos por firewalls e criptografia SSL de ponta a ponta durante a transmissão. Arquivos 3D (STL, OBJ, 3MF) enviados para orçamentos são de propriedade exclusiva do cliente e são descartados dos nossos servidores temporários após o prazo legal ou a pedido do usuário.
4. Compartilhamento com Terceiros
A Trexion 3D nunca comercializa ou compartilha seus dados pessoais com empresas terceiras de publicidade. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço (como repassar dados de entrega aos Correios ou Transportadoras e dados de faturamento à operadora financeira).
5. Seus Direitos
Você possui total controle sobre os seus dados. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@trexion.com.br para solicitar a exclusão de suas informações da nossa base, bem como solicitar a correção de dados incorretos ou atualizações.
Esta política é atualizada periodicamente. Última atualização: Julho de 2026.